在維修服務中,客戶的需求總是多變的,最近一位客戶向台灣好椅詢問兒童椅的維修事宜,原先確定進行維修,但因另一張椅子出現問題,客戶提出更換新椅子的需求,台灣好椅願意配合客戶的需求,並提醒大家取消預約維修是完全沒有問題的,只需提前通知,以利他們安排行程。
客戶找到台灣好椅詢問此張兒童椅可以維修嗎,說腳架斷裂有拍照片給師傅看,師傅說可以維修,本來客戶確定維修,但後來說另一張椅子突然也壞了,客戶想要兩張都換新椅子,就和台灣好椅取消維修,如果有和我們預約維修,中途想取消都是沒問題的喔,但還是請盡量早點和我們說,我們好安排其他行程的車趟,感謝客戶的詢問,如果有任何問都可以和師傅說喔。
兒童椅照片
腳架介紹
辦公椅五爪腳架 是所有辦公椅與電腦椅底部支撐重要的配件,不同的材質代表著不同的承重負荷,不同的椅款也會使用到不同材質的椅腳,更換購買前須詢問清楚。【溫馨提醒】:更換方式可參考官網影片示範,若無把握自行更換,還是請專業人士更換,不然更換過程中敲壞椅子或敲到自己的手就得不償失。
更換五爪腳架影片
溫馨提醒:更換腳架的過程有一定的危險度,若沒有把握或沒有工具,請洽專業的師傅幫您更換。
1. 我們更換五爪腳架需要先將氣壓棒和腳架分離,大部分的客戶再拆腳架就會有問題了,首先我們需要先上潤滑油,靜置一段時間,再用鐵槌敲擊,這樣會比件容易敲下來,對了還有很多客戶會敲錯地方,造成氣壓棒和腳架嵌得更緊,所以一定要注意。
2. 再來把買的五爪腳架裝上就完成更換囉,溫馨提醒:若無把握自行更換,還是請專業人士更換,不然更換過程中敲壞椅子或敲到自己的手就得不償失。
台灣好椅也有針對公司批量維修椅子的報修流程,點我了解批量維修詳情